Chính sách bán hàng

Bigomart.com luôn luôn nỗ lực không ngừng để đảm bảo chất lượng và dịch vụ tốt cho mọi sản phẩm bán ra trên thị trường. Để phục vụ quý khách hàng, Chúng tôi công khai và áp dụng chính sách bán hàng như sau:

1. Chính sách chất lượng với sản phẩm

- Tất cả hàng hoá đều là sản phẩm chất lượng.
- Sản phẩm có giá niêm yết đều đã bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Hoạt động này nhằm bảo vệ quyền lợi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm đóng thuế theo pháp luật Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân yêu cầu hoá đơn VAT khi mua hàng. Quý khách muốn viết hóa đơn tài chính, vui lòng cung cấp thông tin ngay để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời. Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng nhưng hóa đơn đã xuất; Quý khách vui lòng ký và đóng dấu vào Biên bản Hủy hóa đơn.
- Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
- Sản phẩm được bày bán giá cả cạnh tranh, có giá thấp hơn hoặc bằng giá theo quy định của nhà sản xuất.
- Để đảm bảo đủ quyền lợi mua hàng xin quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cá nhân và địa chỉ liên hệ. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin bị thiếu dẫn đến việc giao hàng thất bại, thất lạc hoặc chậm hơn so với thời gian quy định.
- Thái độ phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng. Nếu khách hàng gặp bất kỳ một vấn đề không hài lòng do thái độ nhân viên vui lòng gọi trực tiếp tới bộ phận Chăm sóc khách hàng: Điện thoại: 0832.028.690, Email: info@bigomart.com
- Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

2. Chính sách bán hàng

2.1 Khách hàng đến mua trực tiếp tại cửa hàng Bigomart.com

- Showroom bán hàng:

Cửa hàng tại Hà Nội: A54 TT6 Khu đô thị Văn Quán, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Hà Nội
Cửa hàng tại TP. HCM: 116 Hoa Cúc, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh

- Thời gian từ 08h đến 12h và từ 13h30 đến 17h30 tất cả các ngày trong tuần (Trừ các ngày lễ, tết).

- Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng đến trực tiếp cửa hàng để đảm bảo sản phẩm đúng yêu cầu và chất lượng mong muốn. Ngoài ra, quý khách sẽ được nhân viên tư vấn, hướng dẫn sử dụng chính xác sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu sử dụng của quý khách hàng. Đồng thời, khách hàng tham khảo thêm rất nhiều những sản phẩm của các nghành hàng khác mà mình đang có nhu cầu tìm hiểu.

2.2 Khách hàng mua hàng trực tuyến qua website: Bigomart.com hoặc Hotline: 0832.028.690
- Sau khi nhận được đơn đặt hàng trực tuyến của quý khách hàng và nhân viên hệ thống Bigomart.com xác nhận lại với quý khách hàng qua điện thoại các mặt hàng, giá sản phẩm, cước phí vận chuyển, phương thức thanh toán của đơn hàng quý khách hàng đã đặt. Sau đó, chúng tôi sẽ tiến hành đóng gói sản phẩm và gửi hàng qua các đơn vị chuyển hàng uy tín tại Việt Nam giao đến tận địa chỉ mà quý khách hàng yêu cầu.
- Thời gian chuyển hàng qua đơn vị vận chuyển sẽ được thực hiện ngay và giao đến quý khách hàng trong giờ hành chính. Thời gian nhận hàng sẽ tùy thuộc vào địa chỉ nhận hàng mà quý khách hàng đã đăng ký và theo quy định của đơn vị vận chuyển sẽ được nhân viên tư vấn thông tin trong cuộc gọi xác nhận đơn hàng.

-Phí ship tính theo phí ship thực tế của bên vận chuyển. Phí ship cụ thể sẽ được nhân viên Bigomart.com.com thông báo khi xác nhận đơn hàng

2.3 Về hình thức thanh toán:Quý khách hàng có thể lựa chọn 2 hình thức cụ thể:

a. Thanh toán trực tiếp tại công ty

- Áp dụng cho quý khách hàng mua hàng trực tiếp tại văn phòng công ty ngay sau khi kiểm tra và nhận hàng hóa.

- Quý khách lưu ý nhận hàng và nhận đủ các giấy tờ liên quan như hóa đơn

Quý khách có nhu cầu đến xem và mua hàng trực tiếp tại các Showroom của Bigomart.com, vui lòng thanh toán trực tiếp bằng TIỀN MẶT hoặc CÀ THẺ thông qua nhân viên bán hàng của Bigomart.com, chi tiết địa chỉ giao dịch như sau:

CÔNG TY TNHH TỔNG KHO GIA DỤNG
Mã số doanh nghiệp: 0110503214
Số điện thoại: 0832.028.690
Email: infotongkhogiadung@gmail.com
Địa chỉ: Tầng 6, tòa nhà Icon4, 243A Đê La Thành, Phường Láng Thượng, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Showroom bán hàng

Cửa hàng tại Hà Nội: A54 TT6 Khu đô thị Văn Quán, Phường Phúc La, Quận Hà Đông, Hà Nội
Cửa hàng tại TP. HCM: 116 Hoa Cúc, Phường 7, Quận Phú Nhuận, Hồ Chí Minh
Hotline: 0832.028.690
Email: info@bigomart.com
Website: https://bigomart.com

b. Giao hàng thu tiền tại nhà (COD)

Ngay khi nhận và kiểm tra hàng, Quý khách vui lòng thanh toán tiền trực tiếp cho nhân viên giao hàng của bên chuyển phát bằng tiền mặt hoặc hình thức chuyển khoản (Nếu đơn vị chuyển phát áp dụng hình thức thanh toán chuyển khoản).

-Phí ship tính theo phí ship thực tế của bên vận chuyển. Phí ship cụ thể sẽ được nhân viên Bigomart.com.com thông báo khi xác nhận đơn hàng

Mọi thông tin liên hệ về:

Showroom bán hàng